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              首頁 /解讀回應 /縣長信箱
              來信內容
              姓  名:
              趙**
              信件編碼:
              GPPS20231218QIDA
              來信時間:
              2023-12-18
              信件狀態:
              已辦結
              信件標題:
              反饋冬季君樂花園暖氣溫度過低問題
              信件內容:
              尊敬的領導 您好 近端時間氣溫驟降,室外溫度降低,君樂花園小區大面積在業主群內反饋暖氣溫度過低,溫度計顯示平均氣溫在15度左右,甚至很多家溫度低至11度,完全無法保證室內溫度。戶主給熱力公司電話也沒有得到明確答復,物業也多次和熱力公司聯系也沒有進展。按照規定的供暖溫度應在20度上下2度,也就是18-22度保證供暖。在自媒體平臺,也多次看到不止君樂花園暖氣溫度低,還有反饋綠康小區,宏都等小區。 天氣寒冷將持續較長時間,暖氣費居民也沒有少交,但是并沒有達到相應的標準和服務。依照相關規定,暖氣溫度低于16度,熱力公司就要對居民進行退費,但是居民是樸實的,只求能達到相應標準。也不奢求退費等事情,冬季漫長,希望政府能協助居民,共同處理供暖問題。切實保彰民眾冬季生產生活。 此致 敬禮
              回復內容
              回復時間:
              2023-12-22
              回復單位:
              白水縣大數據中心
              回復內容:

              同志:

              您好!感謝您對我們白水縣集中供熱公司工作的關心和支持?,F將有關情況回復如下:

              2023年12月21日上午,白水縣集中供熱公司運行部門人員上門回訪用戶并調查處理問題,用戶供、回水溫度已正常,樓上住戶未用暖,散熱量較大,用戶客廳18-19°C,北邊房子16度,建議給北邊房子增加保溫措施。近期,我公司已啟動《應對極端寒潮天氣應急預案》,新元電廠熱源已啟動雙機,全力加大熱量投入,及時提高供水流量及壓力,盡最大努力保證群眾溫暖過冬。

              感謝您對縣長信箱工作的信任和支持,歡迎您繼續對我們的工作進行監督!

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